팟캐스트 <바꿀래오> 31화 (2021.7.10)

건강보험고객센터 상담노동자들 파업, 왜?

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“건강보험고객센터 상담노동자들 파업, 왜?”

- 상담 콜(call)수로 실적평가로 하는 민간위탁경쟁으로 발목 잡힌 국민건강보험 공공성

- 노동자의 권리보장이 곧 시민의 권리 보장이다 (국민건강권 보장을 위한 사회보장제도가 민간위탁으로 관리되면서 발생하는 문제들)

- 4대보험(건강보험/국민연금/산재보험/고용보험)중, 건강보험 고객센터만 정규직화 진행 안하는 정부의 속셈

- 1060가지 항목, 상담처리하는 건강보험 고객센터 노동자들의 일상

- 직무규정에 보장된 최소한의 휴식시간도 보장하지 않으면서, “알아서 쉬어라!”

- 마스크 하나 던져주면서(그나마 파업하니), 열나고 아프면 보건휴가말고 개인연차 내서 쉬고, 쉬는 사람 업무는 남은 사람이 알아서 떠안아야 하는 고객센터의 야만적인 노동환경

- 일 시킬땐 ‘필수업무’, 노동자 권리 보장 요구시엔 ‘민간위탁이라 우린 모른다’

- 정규직&MZ세대 프레임을 내세워 시간끌기만 하는 국민건강보험공단(정부)

- 정당한 법적 권리인 파업권을 불법과 폭력으로 탄압하는 국민건강보험공단(정부)

- 국민기본권 보장의 가교 역할하는 노동자들이 정작 자신들의 노동권은 침해당하는 아이러니한 상황

●이번 방송은 홍현진(국민건강보험 고객센터지부 서울지회 사무장)님이 함께 해주셨습니다.